2024.07.01 15:40 【EZway生活報報╱記者王建凱╱台北報導】 臺北捷運公司自111年11月推出AI智慧客服，提供即問即答文字資訊服務，並進一步增加「一般事件通報」功能，民眾在車站或列車上如需即時協助，利用文字即可通報客服中心及行控中心協助。AI智慧客服上線至今，每月平均使用量已逾10萬人次，…

2024.04.25 21:10 【EZway生活報報╱記者張凱若╱台北報導】 臺北捷運淡水信義線本(25)日16時51分，一名年約33歲男性旅客於民權西路站往象山站月臺，於列車進站前，翻越月臺門跳入軌道捲入車下，緊急處理後恢復營運。經調閱監視器畫面確認，該名旅客自行翻越月臺門，本公司將依大眾捷運法第50條之一第…