日前15時許，90歲的老婦人來到臺西分局門口，臺西派出所警員丁祥益、王明泉見她一直走來走去感到怪異上前關心：「阿嬤你一直走來走去，是有需要幫忙嗎？」老婦人無法清楚表達口中喃喃念著：「農會簿子丟了不知道怎麼辦！」員警問清楚後立即陪同她至臺西農會辦理。
老婦人子女皆在外工作一人獨居，不識字也不知道農會帳號，也忘了存摺及印章放在哪裡，因不識字不知怎麼辦才好，她到警所求助但又不知如何開口，才會在分局門口徘徊。員警耐心陪伴她辦理相關手續，並解說辦理規定及需準備的證件、資料，警方與她閒話家常並宣導如何預防詐騙，老人家笑著說：「我有重聽電話聽不清楚，要是聽到有錢的，我會按照你說的，先掛掉再找警察！」
經過約40分鐘老婦人終於順利完成手續，領到新的存摺，她感謝員警願意協助辦理申請新存摺，員警提醒她：「妳現在有新的存摺了，領錢也方便了，更要提高警覺不要受騙了！」警方載送年邁的老婦人回家，她感受到溫暖拉著員警的手說：「少年的，真多謝啊！」
臺西分局肯定2位年輕員警主動積極，發現民眾的困難並提供協助，提醒大家，執勤時如遇到年長者要多加關心，如需幫忙可代為轉介相關機構，協助老年人安心生活。
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