超高齡社會啟動！富邦金控四大子公司全面打造「銀髮友善金融」網絡

 2025.07.02 16:00【EZway生活報報╱記者張俊豪╱綜合報導】

隨著台灣於今（2025）年正式邁入超高齡社會，富邦金控積極布局高齡金融服務，由富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險及富邦證券四大子公司全面響應，結合失智友善、高齡憂鬱關懷與風險教育等措施，打造溫暖包容的銀髮金融環境，展現企業社會責任。

富邦人壽長期推動「孤獨處方箋」與「愛的手鍊」防走失計畫，今年更進一步關注高齡憂鬱問題，透過志工訪視推廣憂鬱指數檢測APP，攜手老盟持續擴大服務深度與範圍；「愛的手鍊」10年來已協助近2萬位失智者返家，成功率逼近100%。同時與刑事局簽署反詐騙MOU，守護高齡與新住民財產安全。

台北富邦銀行則全面啟動「失智友善計畫」，與馬偕醫院合作「秘密客查核」，至2024年底全行授課時數達2,148小時，全台179家分行皆設置失智友善服務專員。同時推動櫃檯無障礙改裝、設置語音ATM與Fubon+樂齡版APP，提供數位友善服務。另舉辦金融防詐桌遊活動，提升長者防詐知能。

富邦產險則攜手老盟以風險教育為主軸，推廣《萬事保研究所》兒童繪本計畫，從小培養風險與失智症認知，推動世代交流。同時積極申請成為失智友善組織，目前已完成台北總公司及三間分公司申請，並持續拓展，為打造高齡包容社會貢獻企業力量。

富邦證券也不落人後，今年全面啟動失智友善訓練，全台1,551位員工完成課程，並與大安健康中心合作加入失智友善組織，強化第一線人員辨識與協助能力。並邀請神經科專家授課，提升同仁對失智症理解，打造「環境、溝通、服務」三面向的友善金融體驗。

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